Транспортная услуга - История изменений

Dimon1998daf в 07:24, 28 июля 2020

2020-07-28T07:24:20Z

Dimon1998daf в 11:46, 22 июня 2020

2020-06-22T11:46:13Z

Admin: Новая страница: «ТРАНСПОРТНАЯ УСЛУГА — основная продукция транспортного предприятия, представляющая с…»

2017-10-20T11:20:21Z

Новая страница: «ТРАНСПОРТНАЯ УСЛУГА — основная продукция транспортного предприятия, представляющая с…»

Новая страница

ТРАНСПОРТНАЯ УСЛУГА — основная продукция транспортного предприятия, представляющая собой весь комплекс перевозочной деятельности по транспортному обслуживанию пользователей, включая оформление перевозочных документов, посадку и высадку пассажиров, погрузочно-выгрузочные и начально-конечные операции, собственно перемещение пассажиров и грузов, а также другие сопутствующие работы и услуги, необходимые клиентам транспорта. Это результат деятельности исполнителя перевозки по удовлетворению потребностей пассажира, грузоотправителя и грузополучателя в перевозках в соответствии с установленными нормами и требованиями. Транспортная услуга, как и всякая другая, не имеет вещественной формы, а представляет собой действие, поэтому она неосязаема, невзаимозаменяема, несохраняема, неотделима от источника и непостоянна по качеству. Стоимость транспортной услуги оказывает большое влияние на потребительную стоимость многих товаров на месте их потребления. В области грузовых перевозок деятельность транспорта относится к производственной инфраструктуре. Поэтому грузовой транспорт относят к сфере материального производства.

[[Категория: Маркетинг на железнодорожном транспорте]]

← Предыдущая		Версия 07:24, 28 июля 2020
Строка 13:		Строка 13:

	Транспортная услуга, как и всякая другая, не имеет вещественной формы, а представляет собой действие, поэтому она неосязаема, не взаимозаменяема, несохраняема, неотделима от источника и непостоянна по качеству. Стоимость [[Транспортные услуги\|транспортной услуги]] оказывает большое влияние на потребительную стоимость многих товаров на месте их потребления. В области [[грузовых перевозок]] деятельность транспорта относится к производственной инфраструктуре. Поэтому грузовой транспорт относят к сфере материального производства.		Транспортная услуга, как и всякая другая, не имеет вещественной формы, а представляет собой действие, поэтому она неосязаема, не взаимозаменяема, несохраняема, неотделима от источника и непостоянна по качеству. Стоимость [[Транспортные услуги\|транспортной услуги]] оказывает большое влияние на потребительную стоимость многих товаров на месте их потребления. В области [[грузовых перевозок]] деятельность транспорта относится к производственной инфраструктуре. Поэтому грузовой транспорт относят к сфере материального производства.
		+
		+	== Основные виды услуг на транспорте: ==
		+
		+	*грузоперевозка,
		+
		+	*доставка [[Пассажир\|пассажиров]],
		+
		+	*почты;
		+
		+	*погрузочно-разгрузочные действия;
		+
		+	*складирование и сохранение товара;
		+
		+	*работы по подготовке транспорта для перевозки;
		+
		+	*предоставление транспорта в аренду;
		+
		+	*операции по сопровождению товара;
		+
		+	*дополнительные услуги.
		+
		+	Оказание услуг Оказание материальных услуг неразрывно связано с оказанием услуг нематериальных:
		+
		+	*маркетинговых;
		+
		+	*информационных;
		+
		+	*коммерческих.
		+
		+	Суть услуги в том, что она объединяет процесс производства и процесс потребления. Транспортная услуга не материальный объект, однако, создается в процессе материального производства.
		+
		+	Качество оказанной услуги, создает её потребительную стоимость и недосягаемую конкурентность. Сама услуга не осязаема. Её нельзя попробовать до получения. Но качество выполненной услуги можно оценить.
		+
		+	== Пассажирские услуги ==
		+
		+	Услуги, предлагаемые железной дорогой [[Пассажир\|пассажирам]]
		+
		+	=== На железнодорожных вокзалах ===
		+
		+	На жд [[Вокзал\|вокзалах]] к услугам пассажиров предоставлены:
		+
		+	*продажа и бронирование проездных документов;
		+
		+	*информация по расписанию поездов и электричек, по правилам проезда и провоза багажа;
		+
		+	*оборудованный зал ожидания; первичное медицинское обслуживание;
		+
		+	*санитарная комната;
		+
		+	*стоянка для автомобилей;
		+
		+	*оборудование для беспрепятственного доступа инвалидов ко всем зонам [[Вокзал\|вокзала]], в том числе и в туалетные кабины;
		+
		+	*дежурное кресло-коляска для нуждающихся.
		+
		+	=== В пассажирских вагонах ===
		+
		+	Услуги в пассажирских поездах Независимо от категории поезда и вида вагона при железнодорожных перевозках оказываются следующие услуги:
		+
		+	*влажная уборка купе, коридора и санузла от 2 до 4 раз в сутки;
		+
		+	*выдача постельного белья, подушки, одеяла;
		+
		+	*первичная медицинская помощь и вызов врача к ближайшей остановке;
		+
		+	*информирование пассажиров о маршруте движения, правилах проезда, обязанностях проводника;
		+
		+	*кипячение воды в бойлере; доступ к пользованию розеткой;
		+
		+	*помощь в расстилании постели пожилым, инвалидам, матерям с детьми;
		+
		+	*предоставление инвалидной коляски;
		+
		+	*для регулярных религиозных обрядов разных конфессий допускается выделение купе проводника на 5-10 минут.
		+
		+	Проводнику разрешается оставаться в купе; смена в дороге класса вагона при наличии свободных мест с доплатой.
		+
		+	=== Другие пассажирские услуги ===
		+
		+	Кроме этих обязательных известных услуг, на железнодорожном пассажирском транспорте существуют и малоизвестные.
		+
		+	*Так, [[Пассажир\|пассажир]] может уехать по своему билету на несколько часов или дней раньше, если будут свободные места.
		+
		+	*Если пассажир опоздал к отправке, то можно совершить поездку в течение суток на другом поезде с доплатой.
		+
		+	*Покупая билет онлайн можно ошибочно ввести данные. Ошибка в один знак при вводе данных паспорта или [[Пассажир\|пассажира]] не критична, и пассажира обязаны допустить к посадке.
		+
		+	*Нельзя принудить пассажира уступать свое место – каждый имеет право предпочесть место, обозначенное в [[Билет\|билете]].
		+
		+	*Разрешено провозить с собой собаку-проводника без оплаты. Собака должна быть в наморднике и ошейнике. Для крупного животного могут обязать выкупить целое купе. В плацкартный вагон в этом случае не пустят.
		+
		+	*Провозить мелких домашних питомцев разрешается без проездных документов, в переносках для животных при наличии ветеринарного паспорта.
		+
		+	*В пути можно сделать остановку, но не более, чем на 10 дней.
		+
		+	Билет будет сохранять действие при условии его предъявления на станции высадки не позже трех часов после прибытия. На станции будут обязаны поставить на билет отметку и печать. Продолжить поездку можно, доплатив разницу.
		+
		+	*Имея на руках билет, можно пользоваться услугами вокзального туалета бесплатно на всех остановках по маршруту и на конечных станциях.
		+
		+	*Пользование стаканом, ложкой, вилкой, швейными принадлежностями, медикаментами и настольными играми в поездке - бесплатная услуга.
		+
		+	*Если разрешит начальник поезда, то пассажир может сесть без билета в поезд и купить билет уже там.
		+
		+	*Если пассажир забыл билет дома, то он может сесть на поезд и ехать в течение 4 часов, с условием, что за это время родные или друзья передадут билет на станцию отправления.
		+
		+	*Если билеты приобретаются на организованную группу, то при оплате делается скидка до 40%.
		+
		+	== Грузоперевозки ==
		+
		+	Доставка грузов по железной дороге – самый быстрый и доступный.
		+
		+	Разветвленная сеть путей позволяет доставлять отправления в самые отдаленные районы. Оборудование для загрузки вагонов есть на каждом вокзале. Основные виды услуг по перевозке грузов железной дорогой:
		+
		+	*предоставление для перевозок подвижного состава;
		+
		+	*погрузочные работы;
		+
		+	*логистическое обеспечение перевозок;
		+
		+	*складирование.
		+
		+	Для перевозки любого груза можно подобрать подходящий вид вагон:
		+
		+	*[[Крытые вагоны\|Крытый вагон]].
		+
		+	*[[Полувагон\|Полувагон]].
		+
		+	*[[Вагон-платформа\|Платформа]].
		+
		+	*[[Цистерны\|Цистерна]].
		+
		+	*[[Рефрежираторный вагон\|Рефрижератор]].
		+
		+	Осуществляется доставка грузов в любом состоянии:
		+
		+	*[[Сыпучие грузы\|сыпучие]];
		+
		+	*[[Штучные грузы\|штучные]];
		+
		+	*[[Жидкие грузы\|жидкие]];
		+
		+	*[[Негабаритные грузы\|негабаритные]]
		+
		+	Вагоны, пересекающие границы с Украиной и Казахстаном, контролируют пломбы с функцией ГЛОНАСС.

	[[Категория: Маркетинг на железнодорожном транспорте]]		[[Категория: Маркетинг на железнодорожном транспорте]]

← Предыдущая		Версия 11:46, 22 июня 2020
Строка 1:		Строка 1:
−	ТРАНСПОРТНАЯ УСЛУГА — основная продукция транспортного предприятия, представляющая собой весь комплекс перевозочной деятельности по транспортному обслуживанию пользователей, включая оформление перевозочных документов, посадку и высадку пассажиров, погрузочно-выгрузочные и начально-конечные операции, собственно перемещение пассажиров и грузов, а также другие сопутствующие работы и услуги, необходимые клиентам транспорта. Это результат деятельности исполнителя перевозки по удовлетворению потребностей пассажира, грузоотправителя и грузополучателя в перевозках в соответствии с установленными нормами и требованиями. Транспортная услуга, как и всякая другая, не имеет вещественной формы, а представляет собой действие, поэтому она неосязаема, ~~невзаимозаменяема~~, несохраняема, неотделима от источника и непостоянна по качеству. Стоимость транспортной услуги оказывает большое влияние на потребительную стоимость многих товаров на месте их потребления. В области грузовых перевозок деятельность транспорта относится к производственной инфраструктуре. Поэтому грузовой транспорт относят к сфере материального производства.	+	{{#seo:
		+	\|keywords= полезная информация про транпортные услуги
		+	\|description= Транспортная услуга
		+	}}
		+
		+	{{XK\|Wikirail\|Главная\|Категория:Экономика железнодорожного транспорта\|Экономика железнодорожного транспорта\|Категория:Маркетинг на железнодорожном транспорте\|Маркетинг на железнодорожном транспорте}}
		+
		+	ТРАНСПОРТНАЯ УСЛУГА — основная продукция [[Транспортные предприятия\|транспортного предприятия]], представляющая собой весь комплекс [[Перевозочный процесс\|перевозочной деятельности]] по транспортному обслуживанию пользователей, включая оформление [[Перевозочный докумет\|перевозочных документов]], посадку и высадку пассажиров, [[Погрузочно-разгрузочные операции\|погрузочно-выгрузочные]] и начально-конечные операции, собственно перемещение [[Пассажир\|пассажиров]] и [[Груз\|грузов]], а также другие сопутствующие работы и услуги, необходимые клиентам транспорта. Это результат деятельности исполнителя перевозки по удовлетворению потребностей пассажира, грузоотправителя и грузополучателя в перевозках в соответствии с установленными нормами и требованиями.
		+
		+	__TOC__
		+
		+	== Общие сведения ==
		+
		+	Транспортная услуга, как и всякая другая, не имеет вещественной формы, а представляет собой действие, поэтому она неосязаема, не взаимозаменяема, несохраняема, неотделима от источника и непостоянна по качеству. Стоимость [[Транспортные услуги\|транспортной услуги]] оказывает большое влияние на потребительную стоимость многих товаров на месте их потребления. В области [[грузовых перевозок]] деятельность транспорта относится к производственной инфраструктуре. Поэтому грузовой транспорт относят к сфере материального производства.

	[[Категория: Маркетинг на железнодорожном транспорте]]		[[Категория: Маркетинг на железнодорожном транспорте]]
		+
		+	== См. также ==
		+
		+	* [[Сегментация транспортного рынка]]
		+
		+	* [[Маркетинговое обследование транспортного рынка]]
		+
		+	* [[Комплекс маркетинга]]