Билетный кассир

Главная → Подготовка кадров на железнодорожном транспорте → Железнодорожные профессии

Билетный кассир

Кассир билетный — хозяйка билетных касс.

Общие сведения

Место работы кассира определяет круг его обязанностей, основная функция билетного кассира — продажа билетов клиентам. Безупречный внешний вид, позитивный настрой, умение владеть собой, чтобы даже недовольному пассажиру улыбнуться и пожелать «Счастливого пути!» —обязательные правила для этой профессии, ведь билетный кассир первым встречает пассажиров.

Обязанности

В задачи билетного кассира входит качественно и быстро обслужить пассажира, проверить документы, оформить билет, выдать посадочный талон или другой проездной документ на транспорт, выдать квитанцию об оплате багажа.

Кассир обязан предоставлять корректную информацию клиенту о дате и времени отправления поезда, о наличии свободных мест.

Главное помнить тем, кто решил выбрать профессию билетного кассира, легкой она точно не будет, но труд кассира компенсируется улыбками счастливых пассажиров.

Профессиональные качества работника:

Должен знать правила перевозки пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте; тарифы, установленные доплаты и сборы; порядок расчета стоимости проезда; формы проездных документов; правила выдачи льготных билетов; схемы расположения мест в вагонах; схему железных дорог; правила учета и передачи сведений о наличии свободных мест в поездах.

Личностные качества работника:

• вежливость,

• коммуникабельность,

• стрессоустойчивость,

• быстрая реакция,

• способность концентрировать внимание,

• пунктуальность.

См. также

• Оператор

• Дежурный стрелочных постов

• Сигналист