Билетный кассир: различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) |
|||
Строка 11: | Строка 11: | ||
[[Файл:BLKS.PNG|500px|thumb|right|Билетный кассир]] | [[Файл:BLKS.PNG|500px|thumb|right|Билетный кассир]] | ||
− | Кассир билетный — | + | Кассир билетный — лицо, ответственное за оформление и продажу билетов и других проездных и перевозочных документов пассажирам на транспорте. |
__TOC__ | __TOC__ |
Версия 16:51, 31 июля 2020
Кассир билетный — лицо, ответственное за оформление и продажу билетов и других проездных и перевозочных документов пассажирам на транспорте.
Общие сведения
Место работы кассира определяет круг его обязанностей, основная функция билетного кассира — продажа билетов клиентам. Безупречный внешний вид, позитивный настрой, умение владеть собой, чтобы даже недовольному пассажиру улыбнуться и пожелать «Счастливого пути!» —обязательные правила для этой профессии, ведь билетный кассир первым встречает пассажиров.
Обязанности
В задачи билетного кассира входит качественно и быстро обслужить пассажира, проверить документы, оформить билет, выдать посадочный талон или другой проездной документ на транспорт, выдать квитанцию об оплате багажа.
Кассир обязан предоставлять корректную информацию клиенту о дате и времени отправления поезда, о наличии свободных мест.
Главное помнить тем, кто решил выбрать профессию билетного кассира, легкой она точно не будет, но труд кассира компенсируется улыбками счастливых пассажиров.
Профессиональные качества работника:
Кассир должен знать правила перевозки пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте; тарифы, установленные доплаты и сборы; порядок расчета стоимости проезда; формы проездных документов; правила выдачи льготных билетов; схемы расположения мест в вагонах; схему железных дорог; правила учета и передачи сведений о наличии свободных мест в поездах.
Личностные качества работника:
- вежливость,
- коммуникабельность,
- стрессоустойчивость,
- быстрая реакция,
- способность концентрировать внимание,
- пунктуальность.