Билетный кассир: различия между версиями

Материал из WikiRail
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 8: Строка 8:
  
 
{{XK|Wikirail|Главная|Категория:Подготовка кадров на железнодорожном транспорте|Подготовка кадров на железнодорожном транспорте|Категория:Железнодорожные профессии|Железнодорожные профессии}}
 
{{XK|Wikirail|Главная|Категория:Подготовка кадров на железнодорожном транспорте|Подготовка кадров на железнодорожном транспорте|Категория:Железнодорожные профессии|Железнодорожные профессии}}
 +
{{XK|Wikirail|Главная|Категория:Перевозки пассажиров|Перевозки пассажиров}}
  
 
[[Файл:BLKS.PNG|500px|thumb|right|Билетный кассир]]
 
[[Файл:BLKS.PNG|500px|thumb|right|Билетный кассир]]
Строка 46: Строка 47:
  
 
[[Категория:Железнодорожные профессии]]
 
[[Категория:Железнодорожные профессии]]
 +
[[Категория: Перевозки пассажиров]]
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==

Версия 20:24, 17 октября 2020

Главная → Подготовка кадров на железнодорожном транспорте → Железнодорожные профессии
Главная → Перевозки пассажиров
Билетный кассир

Кассир билетный — лицо, ответственное за оформление и продажу билетов и других проездных и перевозочных документов пассажирам на транспорте.

Общие сведения

Место работы кассира определяет круг его обязанностей, основная функция билетного кассира — продажа билетов клиентам. Безупречный внешний вид, позитивный настрой, умение владеть собой, чтобы даже недовольному пассажиру улыбнуться и пожелать «Счастливого пути!» —обязательные правила для этой профессии, ведь билетный кассир первым встречает пассажиров.

Обязанности

В задачи билетного кассира входит качественно и быстро обслужить пассажира, проверить документы, оформить билет, выдать посадочный талон или другой проездной документ на транспорт, выдать квитанцию об оплате багажа.

Кассир обязан предоставлять корректную информацию клиенту о дате и времени отправления поезда, о наличии свободных мест.

Главное помнить тем, кто решил выбрать профессию билетного кассира, легкой она точно не будет, но труд кассира компенсируется улыбками счастливых пассажиров.

Профессиональные качества работника:

Кассир должен знать правила перевозки пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте; тарифы, установленные доплаты и сборы; порядок расчета стоимости проезда; формы проездных документов; правила выдачи льготных билетов; схемы расположения мест в вагонах; схему железных дорог; правила учета и передачи сведений о наличии свободных мест в поездах.

Личностные качества работника:

  • вежливость,
  • коммуникабельность,
  • стрессоустойчивость,
  • быстрая реакция,
  • способность концентрировать внимание,
  • пунктуальность.

См. также