Изменения

НОРМАТИВЫ КАЧЕСТВА ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ  — научно обоснованные технические и технологические нормы выполнения перевозочного процесса и других видов транспортных услуг, определяемые производственными возможностями наличных транспортных ресурсов и условиями перевозок. К ним относятся установленные нормативы скорости и сроков доставки грузов, естественной убыли продукции в процессе перевозок, загрузки транспортных средств, нормативы и правила погрузки, крепления, тарирования и перевозки грузов, нормы выполнения грузовых операций, правила по обслуживанию пассажиров на вокзалах и в пути следования, юридические и страховые нормы взаимоотношений транспорта и клиентуры и т. д. Эти нормативы используются для установления размера ущерба от некачественных перевозок, определения размеров штрафов за несоблюдение (например, за просрочку доставки грузов), а также для определения уровня качества транспортного обслуживания клиентуры. Перечень единых требований к нормативам качества транспортного обслуживания в России содержится в государственных стандартах (ГОСТ Р51004-ГОСТ Р51005), Номенклатуре показателей качества грузовых и пассажирских перевозок. Стандарты являются основой для сертификации транспортных услуг и используются в нормативно-правовых документах, регламентирующих отношения железных дорог, пассажиров и грузовладельцев.

 

 

НОРМАТИВЫ КАЧЕСТВА ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ  — научно обоснованные технические и технологические нормы выполнения [[Перевозочный процесс|перевозочного процесса]] и других видов транспортных услуг, определяемые производственными возможностями наличных транспортных ресурсов и условиями перевозок.  

 

 

 

К ним относятся установленные нормативы скорости и сроков доставки [[Груз|грузов]], естественной убыли продукции в процессе перевозок, загрузки транспортных средств, нормативы и правила погрузки, крепления, тарирования и [[Перевозки грузов|перевозки грузов]], нормы выполнения [[Грузовая операция|грузовых операций]], правила по обслуживанию пассажиров на вокзалах и в пути следования, юридические и страховые нормы взаимоотношений транспорта и клиентуры и т. д. Эти нормативы используются для установления размера ущерба от некачественных перевозок, определения размеров штрафов за несоблюдение (например, за просрочку доставки грузов), а также для определения уровня качества транспортного обслуживания клиентуры. Перечень единых требований к нормативам качества транспортного обслуживания в России содержится в государственных стандартах (ГОСТ Р51004-ГОСТ Р51005), Номенклатуре показателей качества [[Перевозки грузов|грузовых]] и [[Пассажирские перевозки|пассажирских]] перевозок. Стандарты являются основой для сертификации транспортных услуг и используются в нормативно-правовых документах, регламентирующих отношения железных дорог, пассажиров и [[Грузовладелец|грузовладельцев]].

[[Категория: Транспортное производство и качество транспортного обслуживания]]

[[Категория: Транспортное производство и качество транспортного обслуживания]]