Транспортно-экспедиционное обслуживание
В ПЕРЕВОЗОЧНОМ ПРОЦЕССЕ традиционно существуют операции, производимые в начальном и конечном пунктах, выполнение которых по действующим правовым положениям не входит в обязанность основного перевозчика. Эти операции (их принято называть транспортно-экспедиционными) выполняют грузоотправители и грузополучатели или по их поручению транспортно-экспедиционные организации. Операции делятся на основные и вспомогательные.
Основные транспортно-экспедиционные операции
Основные транспортно-экспедиционные операции являются элементами общего перевозочного процесса. К ним относятся: прием груза на складе отправителя, доставка до станции отправления; погрузка – выгрузка; маркировка; сопровождение; доставка на склад получателя; выдача груза получателю; оформление перевозочных документов; раскредитование; оплата провозных платежей и сборов; информирование клиента о месте нахождения и времени прибытия груза на станцию назначения и др.
Вспомогательные транспортно-экспедиционные операции
Вспомогательные транспортно-экспедиционные операции предшествуют или сопутствуют процессу перевозки и включают упаковку грузов, таможенные операции, консультации, длительное хранение, перевалку на другие виды транспорта, составление справок, снятие копий с документов и т. д.
Транспортно-экспедиционные операции подразделяются на транспортные – завоз грузов на станцию отправления и вывоз грузов со станции назначения; погрузочно-выгрузочные – погрузка грузов в вагоны и на автомобили и выгрузка из них, сортировка, упаковка, комплектование мелких отправок и контейнеров и т.д.; экспедиционные – документальное оформление приема груза к перевозке и завоза на станцию, раскредитование перевозочных документов и оформление выдачи и вывоза груза, информация, оплата провозных платежей и сборов и т. д. Выполнение транспортно-экспедиционных oneраций может принимать различные формы: местная экспедиция (выполнение операций только в пункте отправления, назначения или в пути следования груза); неполная или частичная экспедиция (обеспечение или выполнение лишь отдельных операций); полное транспортно-экспедиционное обслуживание (выполнение всех функций, связанных с доставкой груза на всем пути следования от склада отправителя до склада получателя).
Все транспортно-экспедиционные услуги, оказываемые при перевозке грузов ж.-д. транспортом, классифицируются по месту и времени их выполнения и по виду выполняемых работ. Услуги по месту выполнения делятся на услуги, предоставляемые на складе грузоотправителя (экспедитора), на станции отправления, в пути следования, на станции назначения и на складе грузополучателя (экспедитора). Различают по времени выполнения услуги, предоставляемые до приема груза к перевозке, в процессе (после) его приема, в процессе перевозки, до выдачи груза, в процессе выдачи груза, после выдачи груза. К услугам по виду выполняемых работ относятся: заполнение и оформление документов; заключение договора перевозки; предъявление грузов к перевозке на местах общего и необщего пользования станций отправления; получение груза на станции назначения; завоз груза на места общего пользования станций отправления; вывоз груза с мест общего пользования станций назначения; подача – уборка вагонов; выполнение погрузочно-разгрузочных и складских работ; информационное обслуживание (информационные услуги); подготовка к перевозке и оснащение дополнительным оборудованием подвижного состава; страхование грузов; уплата провозных платежей, сборов и штрафов (платежно-финансовые); таможенное оформление грузов и др. Услуги по заполнению и оформлению документов включают: заполнение заявок на перевозку груза; заполнение накладной; оформление переадресовки груза в пути следования и на станции первоначального назначения; раскредитование перевозочных документов; оформление претензии по перевозке к железной дороге. Услугами по заключению договора перевозки являются: представление на железную дорогу заявок на перевозку грузов; согласование с железной дорогой заявки на перевозку грузов; получение от железной дороги согласованной заявки и передача ее грузоотправителю; предъявление накладной железной дороге на визирование; получение от железной дороги завизированной накладной и передача ее грузоотправителю; предъявление накладной железной дороге после погрузки груза в вагон (контейнер); получение квитанции о приеме груза к перевозке железной дорогой и передача ее грузоотправителю.
К транспортно-экспедиционным услугам относятся также услуги, связанные с перевозкой, получением, завозом, вывозом, подачей и уборкой вагонов и др. Услуги по предъявлению грузов к перевозке: на местах общего пользования станций отправления – сдача груза или контейнера с грузом приемосдатчику железной дороги; установка запорно-пломбировочных устройств на контейнер; на местах необщего пользования станций отправления – установка запорно-пломбировочных устройств на вагон (контейнер); прием порожних и сдача груженых вагонов приемосдатчику железной дороги. Услуги по получению груза на станции назначения: передача грузоотправителю раскредитованной накладной; получение у приемосдатчика железной дороги груза (контейнера) на местах общего пользования станции назначения; прием груженых и сдача порожних вагонов от железной дороги при выгрузке на местах необщего пользования; съем запорно-пломбировочных устройств, установленных на вагоне (контейнере). Услуги по завозу груза на места общего пользования станций: доставка грузов автомобильным транспортом от склада грузоотправителя до склада, расположенного на местах общего пользования станции отправления. Услуги по вывозу груза с мест общего пользования станций: доставка грузов автомобильным транспортом от склада, расположенного на местах общего пользования станции назначения, до склада грузополучателя. Услуги по подаче и уборке вагонов: подача вагонов на подъездной путь грузоотправителя (грузополучателя); уборка вагонов с подъездного пути грузоотправителя (грузополучателя); расстановка вагонов по грузовым фронтам; подборка вагонов для подачи на грузовые фронты. Услуги по выполнению погрузочно-разгрузочных и складских работ: погрузка и выгрузка грузов из вагонов, контейнеров, автомобилей на складах грузоотправителей и грузополучателей, а также на станциях отправления и назначения; определение массы груза; хранение грузов в складских помещениях экспедитора; комплектование отправок и укрупнение грузовых единиц на складах грузоотправителей и грузополучателей; формирование и расформирование транспортных пакетов; отправительская маркировка грузов; крепление грузов в вагонах и контейнерах; упаковка, увязка, обшивка грузов; ремонт транспортной тары и упаковки.
Информационные услуги
К информационным услугам относится информационное обеспечение грузоотправителя и грузополучателя: уведомления и извещения об отправке груза; о подходе груза (вагона) к станции назначения; выдаче груза; о пересечении грузом государственной границы; о прибытии груза в порт; о погрузке груза на борт судна и прибытии к месту назначения; о подходе груженого или порожнего автотранспорта; об обнаружении коммерческих неисправностей в пути следования; о выполнении в процессе перевозки графика (срока) доставки груза.
Осуществляются услуги, связанные с подготовкой груза к перевозке и установкой дополнительного оборудования подвижного состава: очистка вагонов и контейнеров от остатков грузов; обеспечение грузоотправителей средствами пакетирования; установка съемного оборудования на вагоне; обеспечение грузоотправителей необходимыми для погрузки и перевозки устройствами и материалами.
Выделяются также услуги по страхованию, которые включают подготовку и заключение договора страхования; оплату страховых взносов; оформление документов при наступлении страхового случая; получение страхового возмещения. К платежно-финансовым услугам относятся: оформление и оплата провозных платежей, сборов и штрафов; проведение расчетных операций за перевозку и перевалку грузов с отдельными станциями, портами и пристанями, за производство погрузочно-разгрузочных, складских и других работ, выполняемых в пунктах отправления и назначения; расчет суммы претензии, проведение расчетных операций, связанных с претензиями; выполнение платежей по таможенным сборам и другим таможенным формальностям.
Услуги по таможенному оформлению грузов и транспортных средств
Услуги по таможенному оформлению грузов и транспортных средств включают: проведение декларирования грузов; консультирование грузоотправителей и грузополучателей по вопросам, связанным с декларированием груза или иного имущества; оформление грузовой таможенной декларации и сопутствующих документов на отправляемый (прибывший) груз.
Прочие услуги
К прочим услугам относятся разработка и согласование чертежей, схем и выполнение расчетов на погрузку и крепление грузов, не предусмотренных Техническими условиями; разработка и согласование местных норм загрузки вагонов; контроль за соблюдением комплектной отгрузки оборудования; обслуживание и ремонт собственных вагонов и контейнеров грузоотправителей и грузополучателей; обслуживание рефрижераторных контейнеров; выполнение работ по обслуживанию, ремонту и контрольным проверкам весовых приборов.
В перечень услуг и их классификацию могут быть включены и другие услуги, связанные с организацией перевозок грузов на ж.-д. транспорте, а также с выполнением начально-конечных операций.