Строка 1: |
Строка 1: |
− | КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ — количественная характеристика одного или нескольких потребительских свойств транспортной услуги, составляющих ее качество в соответствии с установленными требованиями и нормами. При грузовых перевозках к показателям качества транспортного обслуживания пользователей относятся скорость доставки груза или срок доставки груза, сохранность грузов, полнота и равномерность (ритмичность) перевозок, комплексность обслуживания (доставка «от двери до двери»), безопасность и экологичность перевозок. Показателями качества транспортного обслуживания пассажиров являются: своевременность перевозок, ''комфортность поездки'', безопасность перемещения, удобство расписания движения транспортных средств, информированность пассажиров, пассажирский сервис в пунктах отправления, пересадок и прибытия пассажиров. Важным качественным показателем является ''транспортная доступность'' для пользователей транспортом.
| + | {{#seo: |
| + | |keywords= полезная информация про качество транспортного обслуживания |
| + | |description= Качество транспортного обслуживания |
| + | }} |
| | | |
− | Уровень качества транспортного обслуживания является относительной характеристикой качества предоставляемых транспортных услуг, основанной на сопоставлении значений показателей качества оцениваемых услуг с их нормативными или базовыми значениями. Комплексный показатель качества транспортного | + | {{XK|Wikirail|Главная|Категория:Экономика железнодорожного транспорта|Экономика железнодорожного транспорта|Категория:Транспортное производство и качество транспортного обслуживания|Транспортное производство и качество транспортного обслуживания}} |
− | обслуживания грузовладельцев | + | |
| + | КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ — количественная характеристика одного или нескольких потребительских свойств [[Транспортные услуги|транспортной услуги]], составляющих ее качество в соответствии с установленными требованиями и нормами. |
| + | |
| + | __TOC__ |
| + | |
| + | == Классификация == |
| + | |
| + | При [[Перевозки грузов|грузовых перевозках]] к показателям качества транспортного обслуживания пользователей относятся скорость доставки груза или срок доставки груза, [[Сохранность грузов|сохранность грузов]], полнота и равномерность (ритмичность) [[Перевозочный процесс|перевозок]], комплексность обслуживания (доставка «от двери до двери»), [[Безопасность перевозок|безопасность]] и экологичность перевозок. Показателями качества транспортного обслуживания пассажиров являются: своевременность перевозок, ''комфортность поездки'', безопасность перемещения, удобство расписания движения транспортных средств, информированность пассажиров, пассажирский сервис в пунктах отправления, пересадок и прибытия пассажиров. Важным качественным показателем является ''транспортная доступность'' для пользователей транспортом. |
| + | |
| + | == Уровень качества транспортного обслуживания == |
| + | |
| + | Уровень качества транспортного обслуживания является относительной характеристикой качества предоставляемых транспортных услуг, основанной на сопоставлении значений показателей качества оцениваемых услуг с их нормативными или базовыми значениями. Комплексный показатель качества транспортного обслуживания грузовладельцев. |
| | | |
| [[Файл:ф15016.jpg|center]] | | [[Файл:ф15016.jpg|center]] |
Строка 9: |
Строка 23: |
| | | |
| [[Категория: Транспортное производство и качество транспортного обслуживания]] | | [[Категория: Транспортное производство и качество транспортного обслуживания]] |
| + | |
| + | == См. также == |
| + | |
| + | * [[Качество транспортного производства]] |
| + | |
| + | * [[Качество эксплуатационной работы]] |
| + | |
| + | * [[Комфортность поездки]] |