Строка 1:
Строка 1:
−
КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ — количественная характеристика одного или нескольких потребительских свойств транспортной услуги, составляющих ее качество в соответствии с установленными требованиями и нормами. При грузовых перевозках к показателям качества транспортного обслуживания пользователей относятся скорость доставки груза или срок доставки груза, сохранность грузов, полнота и равномерность (ритмичность) перевозок, комплексность обслуживания (доставка «от двери до двери»), безопасность и экологичность перевозок. Показателями качества транспортного обслуживания пассажиров являются: своевременность перевозок, ''комфортность поездки'', безопасность перемещения, удобство расписания движения транспортных средств, информированность пассажиров, пассажирский сервис в пунктах отправления, пересадок и прибытия пассажиров. Важным качественным показателем является ''транспортная доступность'' для пользователей транспортом.
+
{{#seo:
+
|keywords= полезная информация про качество транспортного обслуживания
+
|description= Качество транспортного обслуживания
+
}}
−
Уровень качества транспортного обслуживания является относительной характеристикой качества предоставляемых транспортных услуг, основанной на сопоставлении значений показателей качества оцениваемых услуг с их нормативными или базовыми значениями. Комплексный показатель качества транспортного
+
{{XK|Wikirail|Главная|Категория:Экономика железнодорожного транспорта|Экономика железнодорожного транспорта|Категория:Транспортное производство и качество транспортного обслуживания|Транспортное производство и качество транспортного обслуживания}}
−
обслуживания грузовладельцев
+
+
КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ — количественная характеристика одного или нескольких потребительских свойств [[Транспортные услуги|транспортной услуги]], составляющих ее качество в соответствии с установленными требованиями и нормами.
+
+
__TOC__
+
+
== Классификация ==
+
+
При [[Перевозки грузов|грузовых перевозках]] к показателям качества транспортного обслуживания пользователей относятся скорость доставки груза или срок доставки груза, [[Сохранность грузов|сохранность грузов]], полнота и равномерность (ритмичность) [[Перевозочный процесс|перевозок]], комплексность обслуживания (доставка «от двери до двери»), [[Безопасность перевозок|безопасность]] и экологичность перевозок. Показателями качества транспортного обслуживания пассажиров являются: своевременность перевозок, ''комфортность поездки'', безопасность перемещения, удобство расписания движения транспортных средств, информированность пассажиров, пассажирский сервис в пунктах отправления, пересадок и прибытия пассажиров. Важным качественным показателем является ''транспортная доступность'' для пользователей транспортом.
+
+
== Уровень качества транспортного обслуживания ==
+
+
Уровень качества транспортного обслуживания является относительной характеристикой качества предоставляемых транспортных услуг, основанной на сопоставлении значений показателей качества оцениваемых услуг с их нормативными или базовыми значениями. Комплексный показатель качества транспортного обслуживания грузовладельцев.
[[Файл:ф15016.jpg|center]]
[[Файл:ф15016.jpg|center]]
Строка 9:
Строка 23:
[[Категория: Транспортное производство и качество транспортного обслуживания]]
[[Категория: Транспортное производство и качество транспортного обслуживания]]
+
+
== См. также ==
+
+
* [[Качество транспортного производства]]
+
+
* [[Качество эксплуатационной работы]]
+
+
* [[Комфортность поездки]]